Принимает входящие звонки
Отвечает без ожидания, уточняет запрос, консультирует и переводит разговор к следующему шагу.
[ голосовые AI‑агенты ]
Звонки с клиентами по вашим правилам
AI‑агент принимает и совершает звонки, понимает ответы клиента, задаёт уточняющие вопросы и выполняет нужное действие по сценарию
[ возможности ]
Естественный диалог и понятный результат
Совершает исходящие звонки
Связывается с новыми и прежними клиентами, выполняет повторные попытки и возвращается к диалогу в заданное время.
Ведёт диалог, а не читает текст
Реагирует на ответы, задаёт уточняющие вопросы, учитывает контекст и соблюдает заданную логику разговора.
Фиксирует итог в CRM
Сохраняет статус, расшифровку, собранные данные и договорённости, а при передаче звонка даёт сотруднику весь контекст.
[ в действии ]
Послушайте, как AI‑агент ведёт разговор
AI‑агент поддерживает естественный темп разговора, делает паузы, уточняет детали и реагирует на ответы клиента. Ниже — примеры реальных диалогов
Входящий звонок: консультация по продукту
Клиент задаёт вопросы, AI‑агент уточняет потребность и помогает подобрать решение.
0:00 0:56
Входящий звонок: запись на встречу
AI‑агент уточняет удобное время, собирает данные и подтверждает запись.
0:00 0:55
Поговорите с AI‑агентом сами
Позвоните, задайте свой вопрос и оцените, как он ведёт диалог
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку
[ возможности ]
Настройте голосового AI‑агента под свой процесс
Опишите простыми словами, зачем агент звонит, что должен выяснить и каким результатом закончить разговор — например, подтвердить интерес, записать клиента или передать обращение менеджеру.
Голос и манера речи
Выберите подходящее звучание и задайте тон, лексику и правила общения с клиентами.
Логика разговора
Опишите простыми словами логику и цель разговора без сложных настроек.
База знаний
Добавьте информацию о товарах, услугах, ценах и правилах, которую агент использует во время звонка.
Ваша телефония
Подключите существующую телефонию или выделенные номера, не меняя привычный процесс работы команды.
Действия в CRM
Создавайте и обновляйте карточки, меняйте этапы, сохраняйте результат разговора и ставьте задачи сотрудникам.
Передача звонка
Подключайте сотрудника в заданных ситуациях и передавайте ему разговор вместе с уже собранными данными.
Тесты до запуска
Проверяйте реплики, переходы, действия и сложные ветки в тестовой среде до первого реального звонка.
Записи и аналитика
Слушайте звонки, читайте расшифровки и отслеживайте результаты, чтобы корректировать сценарий по реальным данным.
[ интеграции ]
Бесшовное внедрение
привычных сервисов
АИ МОП подключается к CRM, телефонии и каналам сообщений, которые уже использует ваша команда
Если готовой интеграции нет, команда изучит систему и оценит возможность подключения
[ запуск ]
Простое подключение
в 4 этапа:
Разбираем ваш процесс
Изучаем продукт, типы обращений, критерии квалификации и правила передачи диалога менеджеру
Настраиваем сценарии и интеграции
Подключаем телефонию, мессенджеры, CRM и другие необходимые системы
Запускаем пилот
Проверяем работу на ограниченном потоке и оцениваем качество обработки
Масштабируем и улучшаем
Подключаем основной поток, отслеживаем показатели и корректируем сценарии
Подключаем, обучаем,
запускаем и сопровождаем
[ управление ]
Всё под
контролем
Вы задаёте логику разговора, слышите каждый звонок и определяете, в какой момент к клиенту подключается сотрудник
Сценарий
Видите этапы разговора, переходы, условия и действия, которые выполняет AI‑агент
Передача человеку
Задаёте ситуации для перевода звонка и передаёте сотруднику историю и собранные данные
Запись и расшифровка
Возвращаетесь к любому диалогу, слушаете звонок и читаете его текстовую версию
Итог звонка
Видите собранные данные, статус, целевое действие и обновления, переданные в CRM
[ кейсы ]
Результаты клиентов
Стоматология
[ реактивировали старую базу из 13 800 контактов ]
До внедрения AI‑агента
2 400 Обработано контактов
744 Связались с пациентами
96 Записей на приём
4% Конверсия в запись
66 Состоявшиеся визиты
69% Состоялось из назначенных
После внедрения AI‑агента
13 800 Обработано контактов +475%
4 968 Связались с пациентами +568%
511 Записи на приём +432%
3,7% Конверсия в запись −0,3 п. п.
363 Состоявшиеся визиты +450%
71% Состоялось из назначенных +2 п. п.
Банкротство физических лиц
[ увеличили число состоявшихся консультаций на 52% ]
До внедрения AI‑агента
1 086 Количество обращений
137 Назначенные консультации
12,6% Конверсия в запись
66 Состоявшиеся консультации
48,2% Состоялось из назначенных
36,4% Конверсия в продажу
После внедрения AI‑агента
1 041 Количество обращений −4,1%
180 Назначенные консультации +31,4%
17,3% Конверсия в запись +4,7 п. п.
100 Состоявшиеся консультации +51,5%
55,6% Состоялось из назначенных +7,4 п. п.
39,0% Конверсия в продажу +2,6 п. п.
Бьюти
[ на 67% увеличили число состоявшихся визитов ]
До внедрения AI‑агента
1 120 Обращения
78% Обработано обращений
31% Конверсия в запись
62% Состоялось из назначенных
347 Записи
215 Состоявшиеся визиты
После внедрения AI‑агента
1 180 Обращения
96% Обработано обращений +18 п. п.
43% Конверсия в запись +12 п. п.
71% Состоялось из назначенных +9 п. п.
507 Записи +46%
360 Состоявшиеся визиты +67%
124 Дополнительные визиты из накопленной базы
Логистика
[ в 7 раз увеличили ежемесячный охват базы потенциальных клиентов ]
До внедрения AI‑агента
1 600/мес. Обработано контактов
272 (17%) Состоявшиеся разговоры
83 (5,2%) Выявлена потребность
50 (3,1%) Передано менеджерам
После внедрения AI‑агента
11 400/мес. Обработано контактов +613%
2 109 (18,5%) Состоявшиеся разговоры +675%
524 (4,6%) Выявлена потребность +531%
331 (2,9%) Передано менеджерам +562%
[ альтернативы ]
Почему AI‑агент, а не…
Нанять дополнительных операторов
Привычный формат работы, но по мере роста требуется снова искать, обучать и выводить сотрудников в смены
Передать обращения колл-центру
Можно быстро увеличить доступную мощность, но качество общения и клиентский контекст зависят от подрядчика
Оставить обращения менеджерам
Не требует внедрения нового решения, но повторяющиеся задачи конкурируют с продажами за время команды
Собрать решение из отдельных сервисов
Можно подобрать отдельный инструмент под каждую задачу, но их интеграция, поддержка и единая логика работы останутся на вашей стороне
[ faq ]
Ответим на ваши вопросы
Сможет ли AI‑агент заменить живого оператора полностью?
Типовые обращения закрывает сам, а нестандартные передаёт менеджеру с полным контекстом диалога.
Клиент точно не поймёт, что говорит с AI‑агентом?
AI‑агент поддерживает естественный темп разговора, делает паузы и реагирует на ответы клиента.
Работает ли AI‑агент не только со звонками?
Да, он работает со звонками, сообщениями на сайте, в мессенджерах и социальных сетях.
Что, если клиент задаёт нестандартный вопрос?
Сценарий определяет, когда уточнить вопрос, передать диалог сотруднику или зафиксировать обратный звонок.
Придётся ли менять телефонию или CRM?
Нет. Мы подключаемся к привычным системам или оцениваем возможность интеграции с вашей инфраструктурой.
[ демонстрация за 30 минут ]
Посмотрите, как AI‑агент будет обрабатывать звонки в вашей компании
На демонстрации покажем, как звучит голосовой AI‑агент, как собирается сценарий, где хранятся записи и расшифровки, а также обсудим подключение к вашей телефонии и CRM.