Хранение данных в России
Инфраструктура АИ МОП размещена на собственных серверах в Москве и Санкт-Петербурге.
[ безопасность ]
Контроль данных на каждом этапе
Данные обрабатываются на собственной инфраструктуре АИ МОП в России. Вы управляете доступом сотрудников, действиями AI‑агента и историей работы в системе
[ принципы ]
Понятные правила работы с данными
Собственная инфраструктура
Рабочие модели развёрнуты на оборудовании АИ МОП и не зависят от зарубежных сервисов через внешние API.
Требования 152-ФЗ
Обработка персональных данных организуется с учётом требований 152-ФЗ и опубликованной политики компании.
Разграничение доступа
Сотрудники получают доступ только к тем функциям и данным, которые нужны для их роли.
[ возможности ]
Управление безопасностью без слепых зон
Контролируйте пользователей, сценарии, интеграции и результат каждого обращения. Обработка персональных данных организуется с учётом требований 152-ФЗ и опубликованной политики компании.
Роли пользователей
Разделяйте права настройки, просмотра, тестирования и контроля работы агентов.
Настройки сценария
Определяйте допустимые ответы, действия, источники информации и ограничения.
Управляемая база знаний
Используйте только проверенные материалы и обновляйте их централизованно.
Контроль интеграций
Ограничивайте доступ к системам, сущностям и операциям конкретного сценария.
Тестирование до запуска
Проверяйте критичные ветки и действия в тестовой среде до рабочего потока.
Журнал диалогов
Возвращайтесь к истории общения, собранным данным и выполненным действиям.
Эскалация сотруднику
Настраивайте обязательную передачу человеку в заданных ситуациях.
Контроль качества
Анализируйте результаты и корректируйте сценарий по реальным обращениям.
Персональные данные
Правила обработки, хранения, доступа и уничтожения данных закреплены в публичной политике оператора.
Требования 152-ФЗ
При сборе данных граждан РФ не допускается использование зарубежных баз данных, кроме предусмотренных законом случаев.
[ запуск ]
Простое подключение
в 4 этапа:
Разбираем ваш процесс
Изучаем продукт, типы обращений, критерии квалификации и правила передачи диалога менеджеру
Настраиваем сценарии и интеграции
Подключаем телефонию, мессенджеры, CRM и другие необходимые системы
Запускаем пилот
Проверяем работу на ограниченном потоке и оцениваем качество обработки
Масштабируем и улучшаем
Подключаем основной поток, отслеживаем показатели и корректируем сценарии
Подключаем, обучаем,
запускаем и сопровождаем
[ управление ]
Всё под
контролем
Вы управляете доступом, знаниями и действиями AI‑агента, а история работы остаётся доступной для проверки
Права сотрудников
Определяете, кто может настраивать агентов, запускать тесты и просматривать обращения
Источники знаний
Контролируете материалы, которые AI‑агент использует при общении
Разрешённые действия
Ограничиваете операции в CRM и других подключённых системах
История работы
Проверяете диалоги, результаты и действия по каждому обращению
[ faq ]
Ответим на ваши вопросы
А также покажем, как устроена система изнутри, чтобы у вас было чёткое понимание, как она работает и какую выгоду вы можете получить от её внедрения
Сможет ли AI‑агент заменить живого оператора полностью?
Типовые обращения закрывает сам, а нестандартные передаёт менеджеру с полным контекстом диалога.
Клиент точно не поймёт, что говорит с AI‑агентом?
AI‑агент поддерживает естественный темп разговора, делает паузы и реагирует на ответы клиента.
Работает ли AI‑агент не только со звонками?
Да, он работает со звонками, сообщениями на сайте, в мессенджерах и социальных сетях.
Что, если клиент задаёт нестандартный вопрос?
Сценарий определяет, когда уточнить вопрос, передать диалог сотруднику или зафиксировать обратный звонок.
Придётся ли менять телефонию или CRM?
Нет. Мы подключаемся к привычным системам или оцениваем возможность интеграции с вашей инфраструктурой.
[ демонстрация за 30 минут ]
Посмотрите, как AI‑агент будет работать по вашим требованиям
Покажем настройки доступа, сценариев, базы знаний и истории обращений, а затем обсудим требования вашей компании.