CRM
AI‑агент находит и создаёт карточки, обновляет этапы, сохраняет контакты, итоги и договорённости.
[ интеграции ]
AI‑агент работает в ваших системах
Свяжите звонки и сообщения с CRM, телефонией, календарями и внутренними сервисами, чтобы данные и действия передавались автоматически
[ единый процесс ]
Без ручного переноса данных
Телефония
Принимает и совершает звонки через подключённую инфраструктуру и сохраняет записи разговоров.
Каналы сообщений
Обрабатывает обращения с сайта и из мессенджеров по общей логике и с единым контекстом.
Календари и расписания
Проверяет доступное время, создаёт запись и передаёт клиенту подтверждение.
[ возможности ]
Интеграция под ваш процесс
Подключаем готовые сервисы и оцениваем обмен данными с внутренними системами через API.
Двусторонний обмен
Агент получает нужные данные перед диалогом и возвращает результат после него.
Идентификация клиента
Находит существующий контакт и продолжает работу с актуальной карточкой.
Автоматические действия
Меняет статусы, создаёт задачи, добавляет комментарии и фиксирует договорённости.
Запись и бронирование
Проверяет свободные интервалы и создаёт запись прямо во время разговора.
Передача сотруднику
Передаёт диалог вместе с историей, собранными данными и причиной подключения.
Тестовый контур
Проверяем поля, события и действия до включения интеграции в рабочий поток.
Контроль ошибок
Фиксируем результат обмена и помогаем находить проблемные участки процесса.
Масштабирование
Подключаем новые сценарии, каналы и подразделения без перестройки всей системы.
[ интеграции ]
Бесшовное внедрение
привычных сервисов
АИ МОП подключается к CRM, телефонии и каналам сообщений, которые уже использует ваша команда
Если готовой интеграции нет, команда изучит систему и оценит возможность подключения
[ запуск ]
Простое подключение
в 4 этапа:
Разбираем ваш процесс
Изучаем продукт, типы обращений, критерии квалификации и правила передачи диалога менеджеру
Настраиваем сценарии и интеграции
Подключаем телефонию, мессенджеры, CRM и другие необходимые системы
Запускаем пилот
Проверяем работу на ограниченном потоке и оцениваем качество обработки
Масштабируем и улучшаем
Подключаем основной поток, отслеживаем показатели и корректируем сценарии
Подключаем, обучаем,
запускаем и сопровождаем
[ управление ]
Всё под
контролем
Вы определяете, какие данные AI‑агент получает, какие действия выполняет и что сохраняет после каждого диалога
Доступ к данным
Ограничиваете набор систем, сущностей и полей, необходимых для конкретного сценария
Действия
Задаёте правила создания карточек, смены этапов, записи и постановки задач
Передача контекста
Сотрудник получает историю обращения и уже собранные сведения
Результат обмена
Видите, какие данные были получены, изменены и сохранены в подключённых системах
[ кейсы ]
Результаты клиентов
Стоматология
[ реактивировали старую базу из 13 800 контактов ]
До внедрения AI‑агента
2 400 Обработано контактов
744 Связались с пациентами
96 Записей на приём
4% Конверсия в запись
66 Состоявшиеся визиты
69% Состоялось из назначенных
После внедрения AI‑агента
13 800 Обработано контактов +475%
4 968 Связались с пациентами +568%
511 Записи на приём +432%
3,7% Конверсия в запись −0,3 п. п.
363 Состоявшиеся визиты +450%
71% Состоялось из назначенных +2 п. п.
Банкротство физических лиц
[ увеличили число состоявшихся консультаций на 52% ]
До внедрения AI‑агента
1 086 Количество обращений
137 Назначенные консультации
12,6% Конверсия в запись
66 Состоявшиеся консультации
48,2% Состоялось из назначенных
36,4% Конверсия в продажу
После внедрения AI‑агента
1 041 Количество обращений −4,1%
180 Назначенные консультации +31,4%
17,3% Конверсия в запись +4,7 п. п.
100 Состоявшиеся консультации +51,5%
55,6% Состоялось из назначенных +7,4 п. п.
39,0% Конверсия в продажу +2,6 п. п.
Бьюти
[ на 67% увеличили число состоявшихся визитов ]
До внедрения AI‑агента
1 120 Обращения
78% Обработано обращений
31% Конверсия в запись
62% Состоялось из назначенных
347 Записи
215 Состоявшиеся визиты
После внедрения AI‑агента
1 180 Обращения
96% Обработано обращений +18 п. п.
43% Конверсия в запись +12 п. п.
71% Состоялось из назначенных +9 п. п.
507 Записи +46%
360 Состоявшиеся визиты +67%
124 Дополнительные визиты из накопленной базы
Логистика
[ в 7 раз увеличили ежемесячный охват базы потенциальных клиентов ]
До внедрения AI‑агента
1 600/мес. Обработано контактов
272 (17%) Состоявшиеся разговоры
83 (5,2%) Выявлена потребность
50 (3,1%) Передано менеджерам
После внедрения AI‑агента
11 400/мес. Обработано контактов +613%
2 109 (18,5%) Состоявшиеся разговоры +675%
524 (4,6%) Выявлена потребность +531%
331 (2,9%) Передано менеджерам +562%
[ faq ]
Ответим на ваши вопросы
А также покажем, как устроена система изнутри, чтобы у вас было чёткое понимание, как она работает и какую выгоду вы можете получить от её внедрения
Сможет ли AI‑агент заменить живого оператора полностью?
Типовые обращения закрывает сам, а нестандартные передаёт менеджеру с полным контекстом диалога.
Клиент точно не поймёт, что говорит с AI‑агентом?
AI‑агент поддерживает естественный темп разговора, делает паузы и реагирует на ответы клиента.
Работает ли AI‑агент не только со звонками?
Да, он работает со звонками, сообщениями на сайте, в мессенджерах и социальных сетях.
Что, если клиент задаёт нестандартный вопрос?
Сценарий определяет, когда уточнить вопрос, передать диалог сотруднику или зафиксировать обратный звонок.
Придётся ли менять телефонию или CRM?
Нет. Мы подключаемся к привычным системам или оцениваем возможность интеграции с вашей инфраструктурой.
[ демонстрация за 30 минут ]
Посмотрите, как AI‑агент будет работать с вашими системами
Разберём текущий процесс, покажем готовые подключения и определим, какие данные и действия нужны для вашего сценария.