Пациент оставил заявку или позвонил, но не дождался ответа администратора
[ AI‑агент для стоматологии ]
Больше записей и состоявшихся приёмов
AI‑агент отвечает на звонки и сообщения, консультирует пациентов, записывает на приём и системно возвращает к лечению тех, кто отложил решение
Узнаёте
себя?
После консультации пациент отложил лечение, а повторного контакта не произошло
Пациент не подтвердил визит или пропустил приём, и окно в расписании осталось свободным
В CRM накопилась база пациентов, с которой команда не успевает работать регулярно
[ решение ]
Что меняется после подключения
Отвечает и консультирует
Принимает звонки и сообщения, рассказывает об услугах, стоимости, врачах, филиалах и доступных вариантах лечения.
Записывает на приём
Уточняет запрос пациента, помогает выбрать клинику, врача и удобное время, а затем создаёт запись в подключённой системе.
Подтверждает визиты
Напоминает о приёме, получает подтверждение и помогает перенести запись, если планы пациента изменились.
Возвращает пациентов
Связывается с теми, кто не начал лечение, пропустил приём или давно не проходил профилактический осмотр.
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку
[ кейсы ]
Результаты клиентов
Стоматология
[ реактивировали старую базу из 13 800 контактов ]
До внедрения AI‑агента
2 400 Обработано контактов
744 Связались с пациентами
96 Записей на приём
4% Конверсия в запись
66 Состоявшиеся визиты
69% Состоялось из назначенных
После внедрения AI‑агента
13 800 Обработано контактов +475%
4 968 Связались с пациентами +568%
511 Записи на приём +432%
3,7% Конверсия в запись −0,3 п. п.
363 Состоявшиеся визиты +450%
71% Состоялось из назначенных +2 п. п.
Стоматология · входящие
[ на 15% увеличили число состоявшихся визитов из того же потока обращений ]
До внедрения AI‑агента
2 624 Обработано обращений (82%)
1 076 Назначено приёмов
72% Доходимость
775 Состоявшиеся визиты
После внедрения AI‑агента
2 976 Обработано обращений (93%) +11 п. п.
1 161 Назначено приёмов +8%
77% Доходимость +5 п. п.
894 Состоявшиеся визиты +15%
[ интеграции ]
Бесшовное внедрение
привычных сервисов
АИ МОП подключается к CRM, телефонии и каналам сообщений, которые уже использует ваша команда
Если готовой интеграции нет, команда изучит систему и оценит возможность подключения
[ возможности ]
Настройте AI‑агента под свою клинику
Подключите расписание и CRM, добавьте актуальную информацию об услугах и врачах, задайте правила общения и сценарии передачи диалога администратору.
Звонки и сообщения
Отвечает пациентам в подключённых каналах независимо от времени обращения и загрузки администраторов.
Расписание врачей
Учитывает филиал, специализацию врача и свободные интервалы, чтобы предложить пациенту подходящее время.
Запись в вашу систему
Создаёт и изменяет записи в CRM или медицинской информационной системе, где клиника ведёт расписание.
Услуги и подготовка
Использует актуальные сведения о процедурах, ценах и врачах, а также сообщает пациенту правила подготовки к приёму.
Деликатное общение
Следует заданному тону, корректно работает с возражениями и не выходит за установленные клиникой границы консультации.
Передача администратору
Подключает сотрудника в предусмотренных ситуациях и передаёт ему историю разговора вместе с данными пациента.
[ запуск ]
Простое подключение
в 4 этапа:
Разбираем ваш процесс
Изучаем продукт, типы обращений, критерии квалификации и правила передачи диалога менеджеру
Настраиваем сценарии и интеграции
Подключаем телефонию, мессенджеры, CRM и другие необходимые системы
Запускаем пилот
Проверяем работу на ограниченном потоке и оцениваем качество обработки
Масштабируем и улучшаем
Подключаем основной поток, отслеживаем показатели и корректируем сценарии
Подключаем, обучаем,
запускаем и сопровождаем
[ альтернативы ]
Почему AI‑агент, а не…
Нанять дополнительных операторов
Привычный формат работы, но по мере роста требуется снова искать, обучать и выводить сотрудников в смены
Передать обращения колл-центру
Можно быстро увеличить доступную мощность, но качество общения и клиентский контекст зависят от подрядчика
Оставить обращения менеджерам
Не требует внедрения нового решения, но повторяющиеся задачи конкурируют с продажами за время команды
[ faq ]
Ответим на ваши вопросы
А также покажем, как устроена система изнутри, чтобы у вас было чёткое понимание, как она работает и какую выгоду вы можете получить от её внедрения
Сможет ли AI‑агент заменить живого оператора полностью?
Типовые обращения закрывает сам, а нестандартные передаёт менеджеру с полным контекстом диалога.
Клиент точно не поймёт, что говорит с AI‑агентом?
AI‑агент поддерживает естественный темп разговора, делает паузы и реагирует на ответы клиента.
Работает ли AI‑агент не только со звонками?
Да, он работает со звонками, сообщениями на сайте, в мессенджерах и социальных сетях.
Что, если клиент задаёт нестандартный вопрос?
Сценарий определяет, когда уточнить вопрос, передать диалог сотруднику или зафиксировать обратный звонок.
Придётся ли менять телефонию или CRM?
Нет. Мы подключаемся к привычным системам или оцениваем возможность интеграции с вашей инфраструктурой.
[ демонстрация за 30 минут ]
Посмотрите, как AI‑агент будет работать в вашей стоматологии
На демонстрации разберём путь пациента, покажем сценарии записи и реактивации базы, а также обсудим интеграцию с вашей системой. После встречи будет понятно, какие коммуникации можно передать AI‑агенту.