Передача сотруднику
Менеджер получил историю разговора и собранные данные
[ голосовые AI‑агенты ]
Поручите AI-агенту звонки клиентам
Он отвечает на вопросы, выясняет потребности, назначает встречи и передаёт результаты в CRM. Для продаж, поддержки и возврата клиентов из базы.
Клиент квалифицирован
Интерес подтверждён, следующий шаг согласован
Встреча назначена
Дата и время сохранены в календаре и CRM
CRM обновлена
Статус, транскрипт и результат разговора сохранены
Резидент Сколково 
В реестре отечественного ПО 
Соответствие требованиям 152-ФЗ Ежедневные обращения. Измеримые результаты.
[ сценарии ]
Круглосуточная обработка входящих обращений
AI‑агент принимает звонки и сообщения, уточняет запрос, консультирует и выполняет следующий шаг по сценарию
[ в действии ]
Послушайте, как AI‑агент ведёт разговор
AI‑агент поддерживает естественный темп разговора, делает паузы, уточняет детали и реагирует на ответы клиента. Ниже — примеры реальных диалогов
Входящий звонок: консультация по продукту
Клиент задаёт вопросы, AI‑агент уточняет потребность и помогает подобрать решение.
0:00 0:56
Входящий звонок: запись на встречу
AI‑агент уточняет удобное время, собирает данные и подтверждает запись.
0:00 0:55
Скоро Переписка в соц. сетях: уточнение цены
Клиент спрашивает о цене. AI‑агент уточняет детали, отвечает на вопрос и помогает перейти к следующему шагу.
Поговорите с AI‑агентом сами
Позвоните, задайте свой вопрос и оцените, как он ведёт диалог
[ платформа ]
От вашей задачи до первых разговоров
Создание, тестирование и запуск агентов — в одном кабинете.
Настройте агента под задачу
Выберите голосовой или текстовый формат, задайте роль, стиль общения и правила работы с клиентами.
[ возможности ]
Все компоненты работы AI‑агентов в одной системе
Создавайте отдельных агентов для разных бизнес-процессов и запускайте несколько сценариев одновременно.
Гибкие сценарии
Настраивайте этапы разговора, переходы и действия в зависимости от ответов клиента
Действия по ходу разговора
Задавайте, какие данные агент должен уточнить, что выполнить на каждом этапе и когда передать диалог менеджеру
Многопоточная работа агентов
Запускайте несколько сценариев голосовых и текстовых агентов для обработки входящих, реактивации базы, холодного контакта и поддержки клиентов одновременно.
База знаний для агента
Добавляйте информацию о продуктах, услугах, ценах и правилах работы, которую агент использует во время разговора
Звонки, сообщения и интеграции
Подключайте телефонию, мессенджеры, CRM и внутренние системы компании через API и SIP
Тестирование и мониторинг
Проверяйте сценарии в тестовой среде, запускайте автоматические тесты и следите за диалогами в реальном времени
Командный доступ
Настраивайте роли и права доступа для сотрудников, работающих с платформой
Улучшение по данным диалогов
Анализируйте реальные разговоры и корректируйте сценарии. Для выполнения всё более сложных задач команда АИ МОП улучшает платформу и дообучает модели.
[ кейсы ]
Результаты клиентов
Стоматология
[ реактивировали старую базу из 13 800 контактов ]
До внедрения AI‑агента
2 400 Обработано контактов
744 Связались с пациентами
96 Записей на приём
4% Конверсия в запись
66 Состоявшиеся визиты
69% Состоялось из назначенных
После внедрения AI‑агента
13 800 Обработано контактов +475%
4 968 Связались с пациентами +568%
511 Записи на приём +432%
3,7% Конверсия в запись −0,3 п. п.
363 Состоявшиеся визиты +450%
71% Состоялось из назначенных +2 п. п.
Банкротство физических лиц
[ увеличили число состоявшихся консультаций на 52% ]
До внедрения AI‑агента
1 086 Количество обращений
137 Назначенные консультации
12,6% Конверсия в запись
66 Состоявшиеся консультации
48,2% Состоялось из назначенных
36,4% Конверсия в продажу
После внедрения AI‑агента
1 041 Количество обращений −4,1%
180 Назначенные консультации +31,4%
17,3% Конверсия в запись +4,7 п. п.
100 Состоявшиеся консультации +51,5%
55,6% Состоялось из назначенных +7,4 п. п.
39,0% Конверсия в продажу +2,6 п. п.
Бьюти
[ на 67% увеличили число состоявшихся визитов ]
До внедрения AI‑агента
1 120 Обращения
78% Обработано обращений
31% Конверсия в запись
62% Состоялось из назначенных
347 Записи
215 Состоявшиеся визиты
После внедрения AI‑агента
1 180 Обращения
96% Обработано обращений +18 п. п.
43% Конверсия в запись +12 п. п.
71% Состоялось из назначенных +9 п. п.
507 Записи +46%
360 Состоявшиеся визиты +67%
124 Дополнительные визиты из накопленной базы
Логистика
[ в 7 раз увеличили ежемесячный охват базы потенциальных клиентов ]
До внедрения AI‑агента
1 600/мес. Обработано контактов
272 (17%) Состоявшиеся разговоры
83 (5,2%) Выявлена потребность
50 (3,1%) Передано менеджерам
После внедрения AI‑агента
11 400/мес. Обработано контактов +613%
2 109 (18,5%) Состоявшиеся разговоры +675%
524 (4,6%) Выявлена потребность +531%
331 (2,9%) Передано менеджерам +562%
[ интеграции ]
Подключите агента к сервисам вашей команды
Свяжите агента с CRM, телефонией и каналами сообщений, которые уже используете.
Агента можно собрать и проверить до подключения сервисов.
[ запуск ]
От вашей задачи до первых разговоров
Опишите задачу
Расскажите о бизнесе и результате, который нужен от агента.
Получите агента
ИИ подготовит сценарий и правила общения.
Проверьте в разговоре
Поговорите с агентом в браузере и внесите нужные правки.
Запустите работу
Подключите телефонию, выберите контакты и запустите обзвон.
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку Поговорите с AI‑агентом —
нажмите, чтобы позвонить нажмите на бегущую строку
[ управление ]
Всё под
контролем
Вы задаёте правила общения, определяете, когда подключать сотрудника, и видите историю каждого обращения
Правила общения
Определяете, какую информацию использует AI‑агент, что он может делать и какие сценарии соблюдает
Передача сотруднику
Задаёте ситуации, в которых к обращению должен подключиться человек
История обращений
Видите записи, расшифровки и данные, собранные во время разговора
Качество диалогов
Отслеживаете результаты и корректируете сценарии по мере работы
[ альтернативы ]
Почему AI‑агент, а не…
Нанять дополнительных операторов
Привычный формат работы, но по мере роста требуется снова искать, обучать и выводить сотрудников в смены
Передать обращения колл-центру
Можно быстро увеличить доступную мощность, но качество общения и клиентский контекст зависят от подрядчика
Оставить обращения менеджерам
Не требует внедрения нового решения, но повторяющиеся задачи конкурируют с продажами за время команды
Собрать решение из отдельных сервисов
Можно подобрать отдельный инструмент под каждую задачу, но их интеграция, поддержка и единая логика работы останутся на вашей стороне
[ faq ]
Ответим на ваши вопросы
Сможет ли AI‑агент заменить живого оператора полностью?
Типовые обращения закрывает сам, а нестандартные передаёт менеджеру с полным контекстом диалога.
Клиент точно не поймёт, что говорит с AI‑агентом?
AI‑агент поддерживает естественный темп разговора, делает паузы и реагирует на ответы клиента.
Работает ли AI‑агент не только со звонками?
Да, он работает со звонками, сообщениями на сайте, в мессенджерах и социальных сетях.
Что, если клиент задаёт нестандартный вопрос?
Сценарий определяет, когда уточнить вопрос, передать диалог сотруднику или зафиксировать обратный звонок.
Придётся ли менять телефонию или CRM?
Нет. Мы подключаемся к привычным системам или оцениваем возможность интеграции с вашей инфраструктурой.
[ начните самостоятельно ]
Что вы поручите своему первому AI-агенту?
Продажи, возврат клиентов или обработка обращений — выберите первую задачу для своего агента.
Нужна помощь с запуском?
Задайте вопрос о настройке или запуске агента.