До внедрения АИ МОП
Обработано контактов 2400
−31% от базы
Установлено контактов 744
31% конверсия
Записей на приём 96
4% от обработанных
Стоматология:
как АИ МОП реактивировал
старую базу из 13 800 контактов
Кейс внедрения
Контекст проекта
Сеть стоматологических клиник — 5 филиалов, работающая несколько лет с накопленной 46 000 контактов в CRM-базе. После очистки и сегментации для реактивации осталось 13 800 контактов:
В чем была проблема?
- Сеть вложила деньги в привлечение контактов, но база не монетизировалась системно.
- Ручной прозвон зависел от загрузки администраторов.
2400
контактов обрабатывалось вручную в месяц
31%
установление контакта, 4% запись
69%
доходимость до визита
66
визитов в месяц из всей сети
До vs После: Сравнение результатов
Автоматизированная реактивация
После (АИ МОП)
Обработано контактов 13 800
+475% рост
Установлено контактов 4 968
36% конверсия
Записей на приём 511
3.7% от обработанных
Хотите получить индивидуальный расчет под вашу клинику?
Покажем, сколько лидов и возвратов можно получить из вашей базы и где вы теряете пациентов уже сейчас.
За счёт чего достигнут эффект
Кратный рост охвата базы
Обработано контактов
13 800
Установлено контактов
4 968 (36%)
АИ МОП позволил работать не с небольшой частью CRM, а почти со всем подготовленным сегментом базы
Системная реактивация
- Прозвон перестал зависеть от загрузки администраторов
- Превратился в регулярный управляемый процесс
Эффект масштаба
На части этапов АИ МОП показывал сопоставимые или даже чуть более слабые показатели, чем человек. Но благодаря кратному охвату базы сеть получила намного больше записей и визитов в абсолютных цифрах.
+52% визитовПовторные касания
- 2–3 попытки дозвона вместо одной
- Часть контактов возвращалась во 2–3 попытке
Сегментация по сценариям
Не дошёл
Профгигиена
После консультации
Дорогие услуги
Вывод: AI МОП превратил старую базу
в канал возврата пациентов
База перестала быть архивом
13 800 контактов активно используются
Дополнительный поток записей
363 визита за 6–8 недель
Централизованный возврат
Единая система для 5 филиалов
Без роста рекламного бюджета
Монетизация существующих контактов
Обработано контактов
13 800
Записей на приём
511
Состоявшихся визитов
363
