Анализирует диалоги, считает конверсии, фиксирует возражения, самообучается и готовит отчёты
Анализирует диалоги, считает конверсии, фиксирует возражения, самообучается
и готовит отчёты
Собирает статистику
по звонкам, перепискам
и конверсиям
Формирует автоматические отчёты о количестве клиентов вышедших на связь, квалификации лидов, причинах отказа в разрезе источников трафика и др. А также, поддерживает создание кастомных отчетов
Так выглядит пример базового отчета в личном кабинете
Анализирует частые возражения клиентов
и обучается на
основе их обработки
Анализирует частые
возражения клиентов и обучается на основе их обработки
Выделяет успешные
и неуспешные звонки, находит ошибки в своей работе и исправляет
в следующих звонках
Выделяет успешные
и неуспешные звонки, находит ошибки в своей работе и исправляет в следующих звонках
Рекомендует корректировки скриптов на основе данных
об успешности и неуспешности тех или иных сценариев звонка или переписки с клиентом
фиксирует вопросы, на которые не знает ответ;
запрашивает корректный ответ у руководителя;
запоминает и использует в будущем.